Condiciones Generales de Uso de Malt Community

Condiciones Generales de Uso de Malt Community

Las presentes Condiciones Generales de Uso (las «CGU») entran en vigor a partir del 16 de abril de 2026 y se aplican:

(i) a cualquier nuevo Usuario que haya creado una Cuenta en el Marketplace a partir del 16 de abril de 2026, (ii) a cualquier Usuario ya registrado en el Marketplace y que se beneficie de los servicios “UP” ofrecidos por Malt.

La relación entre Malt y los Usuarios ya registrados en el Marketplace al 16 de abril de 2026 y que se beneficien de los servicios “Direct” seguirá rigiéndose por las anteriores condiciones generales de Malt con fecha de 31 de julio de 2025.

Las presentes CGU regulan las relaciones entre:

La sociedad Malt Community, sociedad anónima, inscrita en el Registro Mercantil de París con el n.º 791 354 871, con domicilio social en 18 rue Godot de Mauroy - 75009 París, o cualquier sociedad del grupo Malt, de conformidad con lo dispuesto en el Anexo 1 (“Malt”).

Y

Cualquier persona física o jurídica que desee acceder al Marketplace y beneficiarse de los Servicios ofrecidos por Malt (el “Usuario”).

1. PREÁMBULO 

Malt gestiona un sitio web accesible en la dirección indicada en el Anexo 1 (el “Marketplace”), dedicado a poner en contacto a Freelances y clientes, cuyo uso se rige por las presentes CGU.

2. DEFINICIONES

Valoración: la valoración recíproca formulada por un Usuario (Cliente o Freelance) al finalizar el Proyecto, expresada mediante una puntuación de 1 a 5 estrellas y un posible comentario.

CGU: las presentes condiciones generales de uso, incluidos los enlaces a otros documentos o contratos, que forman parte integrante de las presentes.

Cliente: cualquier persona física o jurídica que utilice el Marketplace con el fin de encargar la realización de un Proyecto a un Freelance. 

Cuenta: la cuenta creada en el Marketplace por el Usuario al registrarse en el Marketplace.

Informe de Actividad: el documento, accesible en el Marketplace, que el Freelance está obligado a cumplimentar al final o durante el transcurso del proyecto, con el fin de informar del estado de avance de los servicios que presta en beneficio del cliente. 

Condiciones del Proyecto (“CP”): las condiciones generales que rigen las condiciones en las que Malt presta los Servicios a los Usuarios, que los Usuarios aceptan al formalizar el Presupuesto. 

Contenido: cualquier comentario, mensaje o información de cualquier naturaleza (texto, imagen, vídeos, fotografías, comentarios, marcas, denominaciones sociales, etc.), almacenado en el Marketplace a petición de un Usuario.

Presupuesto: la oferta comercial elaborada por el Freelance en el Marketplace para responder a un Proyecto.

Tasas de Servicio: el importe de la contraprestación que debe abonar el Usuario a cambio de la prestación de los Servicios. Salvo disposición en contrario, las CP establecen expresamente las modalidades de cálculo de las Tasas de Servicio de Clientes y de las Tasas de Servicio de Freelances, es decir, el importe de la comisión debida por los Freelances a Malt, salvo que se disponga lo contrario en las disposiciones derogatorias previstas en el Anexo 5.  

Freelance: cualquier persona física o jurídica que busque realizar un Proyecto a través del Marketplace, de conformidad con las definiciones previstas en el Anexo 3. 

Legislación Aplicable: el conjunto de disposiciones legislativas y reglamentarias vigentes, incluyendo cualquier texto, decisión o recomendación que aclare las modalidades de aplicación de dichas disposiciones y que el Usuario esté obligado a respetar en el marco de la ejecución de las presentes CGU y para la realización del Proyecto.

Mandato de Facturación: el contrato de facturación celebrado entre el Freelance y Malt.

Marketplace: el sitio web gestionado por Malt, cuya dirección se indica en el Anexo 1.

Socio Financiero: las empresas con las que las facturas relacionadas con los Proyectos pueden beneficiarse de una solución de financiación, sujeto a elegibilidad.

Precio del Proyecto: el importe sin impuestos acordado y recogido en el Presupuesto para la realización del Proyecto. 

Proyecto: el servicio descrito en el Presupuesto y ejecutado por un Freelance. 

Recomendación: el testimonio de otro Usuario que acredita las cualidades y competencias profesionales del Freelance.

Servicio(s): los servicios prestados por Malt a un Usuario.

Usuario(s): los Freelances y los clientes registrados en el Marketplace.

Validación: el hecho de que el Cliente confirme la exactitud del contenido de un Informe de Actividad. 

3. OBJETO DE LAS CGU Y ACEPTACIÓN POR PARTE DEL USUARIO

Objeto. El objeto de las CGU es definir (i) las condiciones en las que Malt proporciona acceso al Marketplace a los Usuarios, así como (ii) las modalidades de acceso, consulta y uso del Marketplace. 

Aceptación y oponibilidad. Al crear una Cuenta, el Usuario acepta expresamente y sin reservas las presentes CGU marcando la casilla correspondiente. A tal efecto, confirma haber leído las presentes CGU, así como los enlaces a documentos o contratos que forman parte integrante de las mismas. 

En términos más generales, toda persona que acceda, consulte o utilice el Marketplace reconoce expresamente estar sujeta a las presentes CGU. 

4. CREACIÓN DE UNA CUENTA DE USUARIO

   4.1 Creación de una Cuenta de Freelance

Para crear una Cuenta y acceder así a los Servicios, el Freelance debe: 

• Tener la edad legal y, en general, la capacidad para ejercer la actividad profesional deseada, de conformidad con la normativa aplicable en el país en el que esté registrado.

• Facilitar, como mínimo, la siguiente información: (i) nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, la información relativa a la razón social; (ii) su formación y experiencia profesional; (iii) su tarifa media diaria; (iv) sus competencias clave. 

• Aceptar las Condiciones Generales de Uso de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1, así como la Política de Protección de Datos Personales de Malt.

Malt remite a los Freelances a la Política de Protección de Datos Personales de Malt para obtener más información sobre los datos que pueden recopilarse en el marco de la creación de una Cuenta. 

De conformidad con la normativa aplicable, Malt podrá condicionar el registro de la Cuenta o el mantenimiento de la Cuenta del Freelance a un procedimiento de verificación de identidad. 

Una vez creada la Cuenta, la información facilitada y el perfil del Freelance son visibles públicamente, incluso para no Usuarios fuera de la Plataforma.

4.2 Creación de una Cuenta de Cliente

Para crear una Cuenta y acceder así a los Servicios, el Cliente debe: 

• Tener la capacidad, o en su caso la edad legal para una persona física, para ejercer la actividad profesional deseada, de conformidad con las normas aplicables en el país en el que esté registrado. 

• Facilitar la siguiente información: (i) identificación de su razón social o de sus datos de identidad si se trata de una persona física, tamaño de la empresa, categoría del equipo (ventas, RR.HH., TI, etc.), (ii) en su caso, el enlace a la página web del Cliente, sector de actividad, rama de actividad (iii) número de registro, número de IVA intracomunitario (iv) nombre, apellidos y correo electrónico del administrador de la Cuenta (v) en su caso, su fecha de nacimiento y su sexo (vi) y número de teléfono.

• Aceptar las CGU de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1, así como la Política de Protección de Datos Personales de Malt.

Malt remite a los Clientes a la Política de Protección de Datos Personales de Malt para obtener más información sobre los datos que pueden recopilarse en el marco de la creación de una Cuenta. 

5. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONALIDADES DEL MARKETPLACE 

   5.1 Funcionalidades accesibles para todos los Usuarios 

Desde sus Cuentas, los Usuarios tienen acceso a todo el Marketplace, en el que pueden, en particular: 

• Realizar búsquedas. 

• Consultar perfiles de Freelances. 

• Seguir todas sus actividades en el Marketplace. 

• Publicar opiniones y recomendaciones sobre otros Usuarios. 

5.2

Los Freelances tienen acceso a funciones específicas que les permiten, entre otras cosas: 

• Crear, completar y actualizar su perfil. 

• Enviar documentos que acrediten la regularidad de su situación en lo que respecta a sus obligaciones de declaración y registro (el acceso a esta funcionalidad varía según el país de establecimiento del Freelance). 

• Consultar y responder a propuestas de proyectos. 

• Acceder al servicio de mensajería segura para comunicarse con los Clientes o con Malt. 

• Editar y emitir presupuestos. 

• Seguir y completar el avance de los Proyectos que se les han encomendado. 

• Rellenar su Informe de Actividad. 

• Generar automáticamente sus facturas a través del Mandato de Facturación confiado a Malt, de conformidad con las CP o cualquier otro contrato que prevalezca sobre las CP.

• Acceder a una interfaz de seguimiento de sus pagos y, en su caso, de su financiación por parte de un Socio Financiero. 

• Cobrar los Proyectos realizados.

• Configurar la cuenta para vincular a un Freelance que sea persona jurídica con varios Freelances que sean personas físicas. 

• Acceder a un centro de recursos.

• Acceder a un centro de ayuda. 

• Ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Malt, cuyos datos de contacto figuran en el Anexo 4. 

5.3 Funcionalidades disponibles para los clientes 

Los Clientes tienen acceso a funciones específicas que les permiten, entre otras cosas: 

• Crear, completar y actualizar su perfil.

• Configurar los derechos de acceso a la Cuenta, con el fin de autorizar el uso de la Cuenta a los colaboradores del Cliente introduciendo sus direcciones de correo electrónico profesionales y definiendo las autorizaciones correspondientes, por ejemplo, en lo que respecta a la validación de los Presupuestos.

• Configurar la divisa deseada.

• Enviar documentos que acrediten la regularidad de su situación en lo que respecta a sus obligaciones de declaración y registro (el acceso a esta función varía según el país de establecimiento del Cliente). 

• Acceder a herramientas de búsqueda de Freelances.

• Proponer un Proyecto a uno o varios Freelances. 

• Publicar un Proyecto a los efectos de ser contactados por los Freelances . 

• Acceder al servicio de mensajería segura para comunicarse con los Freelances. 

• Consultar y aceptar los Presupuestos.

• Importar y configurar sus propios documentos contractuales. 

• Seguir el avance de los Proyectos que han encargado a los Freelances.

• Configurar las funcionalidades de los Informes de Actividad por Proyecto, eligiendo entre un informe simple (indicación de la finalización del proyecto) o un informe detallado (una vista detallada de las horas o los días trabajados por los Freelances, por día y por mes natural). 

• Validar los Informes de Actividad. 

• Realizar un pago provisional de los Proyectos, si procede a través de los proveedores de pago de Malt. 

• Proceder al pago de los proyectos, en su caso a través de los proveedores de pago de Malt. 

• Centralizar todas las facturas emitidas a través del Marketplace y realizar un seguimiento de sus pagos. 

• Configurar alertas y establecer normas internas de gestión propias. 

• Acceder a un centro de recursos.

• Acceder a un centro de ayuda. 

• Ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Malt, cuyos datos de contacto figuran en el Anexo 4. 

5.4 Funcionalidades basadas en la inteligencia artificial 

El Usuario queda informado y acepta que, con el fin de mejorar el rendimiento, la precisión y la pertinencia de los Servicios, los datos que genere o envíe (incluidos, en su caso, los datos de uso no personales y los datos seudonimizados o anonimizados) puedan utilizarse para el entrenamiento, la validación y la mejora de los modelos de aprendizaje automático interno de Malt (“machine learning”). 

5.5 Nivel de servicio

Malt pone todos los medios a su alcance para garantizar el acceso y el buen funcionamiento del Marketplace y de los Servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Malt se reserva el derecho, sin previo aviso ni indemnización, de cerrar temporal o definitivamente el Marketplace y/o el acceso a una o varias funcionalidades o Servicios para, en particular, realizar una actualización, modificaciones o cambios en los métodos operativos, los servidores y los horarios de accesibilidad.

Malt se reserva el derecho de realizar en el Marketplace y en las funcionalidades accesibles todas las modificaciones, mejoras y tareas de mantenimiento que considere necesarias o útiles. 

Malt se compromete a hacer todo lo posible para limitar las interrupciones que le sean imputables.

6. UTILIZACIÓN DE LOS SISTEMAS DE PAGO Y DE FINANCIACIÓN ANTICIPADA 

   6.1 Sistema de pago 

   6.1.1 Proveedor de servicios de pago 

La gestión de los flujos financieros en el Marketplace puede ser realizada por proveedores de servicios, entre los que se encuentra la empresa Mangopay S.A. (entidad de dinero electrónico autorizada en Luxemburgo, RCS n.º B173459). 

En este contexto, los Usuarios afectados contratan directamente con Mangopay y aceptan sus condiciones generales de uso (disponibles aquí). 

Para cualquier pregunta sobre los datos tratados por Mangopay: [email protected].

6.1.2 Modalidad de pago por defecto

Obligación de provisión: Una vez validado el Presupuesto, el Cliente deberá ingresar el Precio del Proyecto y las Tasas de Servicio al Cliente en su cuenta con el proveedor de servicios de pago.

Inicio del Proyecto: El Freelance solo deberá iniciar su proyecto tras recibir la notificación que confirme el abono. 

Cualquier inicio anticipado se realiza por cuenta y riesgo del Freelance, quien renuncia a cualquier recurso contra Malt en caso de impago por parte del Cliente.

Irrevocabilidad: El Cliente se abstendrá de solicitar la anulación o el reembolso de los fondos depositados durante la ejecución del Proyecto.

6.1.3 Modalidad de pago excepcional 

Como excepción a lo anterior, los Clientes que cumplan los requisitos de elegibilidad, en particular los resultantes de un análisis de su solvencia y situación financiera por parte de los Socios Financieros, están exentos de depositar el Precio del Proyecto y las Tasas de Servicio y están autorizados a pagar las facturas, según las condiciones de pago excepcionales acordadas. Este régimen excepcional está igualmente condicionado a la ausencia de litigios en curso entre los Clientes, Malt y los Freelances, así como al cumplimiento de los plazos de pago aplicables.  

6.2 Sistema de pago anticipado

En el marco de los Proyectos, el Freelance puede beneficiarse, en función de su nivel de Servicios, de las condiciones de elegibilidad y financiación por parte de los Socios Financieros, de un pago anticipado de sus facturas, cuyas modalidades de aplicación dependen del Socio Financiero. 

El acceso a la financiación está sujeto, en el momento de la inscripción, de la validación del Proyecto y en cada emisión de un nuevo Presupuesto o factura, al cumplimiento de las siguientes condiciones acumulativas: 

• Para el Freelance: todos los documentos legales proporcionados deben estar actualizados, y no debe existir ningún litigio en curso entre el Freelance y el Cliente y/o Malt. 

• Para el Cliente: análisis de su solvencia y situación financiera por parte de los Socios Financieros, ausencia de litigios en curso entre el Cliente y un Freelance y/o Malt, análisis del cumplimiento de los plazos de pago aplicables y de la integridad de la información que debe facilitarse en la Cuenta.

Los Usuarios elegibles pueden perder el acceso al servicio de pago anticipado en caso de retrasos en el pago de las facturas o de inactividad prolongada en su Cuenta.

Al aceptar las presentes CGU, el Usuario que desee beneficiarse de una financiación anticipada reconoce y acepta expresamente las condiciones generales del Socio Financiero aplicables, disponibles en el Anexo 6, que especifican, en particular, el modo de financiación elegido en función del país de registro del Freelance, las cuales le son oponibles. 

El Usuario que desee beneficiarse de un servicio de financiación de la factura del Proyecto se compromete a firmar cualquier documento necesario que permita presentar las facturas a los Socios Financieros a efectos de financiación. En este contexto, el Usuario reconoce y acepta que Malt se reserva el derecho de facturar el acceso al servicio de financiación de la factura del Proyecto. 

Los Socios Financieros podrán solicitar documentos complementarios a los Usuarios, tales como los documentos necesarios para llevar a cabo sus procedimientos de verificación de clientes, a lo que los Usuarios dan su consentimiento al recurrir al servicio de financiación.

Además, en el marco de su actividad, los Socios Financieros pueden ponerse en contacto con los Usuarios en caso de dificultades relacionadas con la financiación de la factura, tal y como se describe en sus respectivas políticas de privacidad. 

7. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS 

   7.1 Marco aplicable a todos los Usuarios

Al crear su Cuenta, y durante todo el tiempo que utilicen el Marketplace, los Usuarios se comprometen a: 

• Marco profesional. Utilizar el Marketplace en un marco estrictamente profesional y, en este sentido, comunicar información veraz,  sincera y actualizada. 

• Trámites. Realizar todas las declaraciones y trámites necesarios para su actividad, así como cumplir con todas sus obligaciones fiscales, sociales y administrativas (incluidas las profesionales) y con todas las obligaciones específicas que les incumben en aplicación de la legislación a la que están sujetos. 

• Actualización. Actualizar en el Marketplace su información legal o financiera de inmediato en caso de que se produzca algún cambio.

• Lealtad. Hacer un uso leal del Marketplace y actuar en todo momento de buena fe frente a Malt y los demás Usuarios. 

• Uso de la Cuenta. El uso de una Cuenta está reservado exclusivamente a las personas autorizadas por los Usuarios, ya sea que dicha autorización se derive de una configuración realizada en la Cuenta o de la práctica comercial. Los Usuarios se comprometen, por tanto, a asegurarse de que todas las personas físicas que utilicen la Cuenta dispongan de las facultades necesarias para comprometerla contractual y financieramente. Así, cualquier conexión u operación realizada mediante las credenciales del Usuario se considerará efectuada por una persona debidamente autorizada. 

• Obligaciones contractuales. Respetar las CGU, las CP y, en general, el conjunto de obligaciones que puedan recaer sobre ellos en el marco de los acuerdos celebrados, incluidos los celebrados con los Socios Financieros. 

• Obligaciones legales. Respetar la legislación aplicable y, en particular, las normas relativas a las profesiones reguladas. A este respecto, cada Usuario debe verificar que (i) la publicación de un Proyecto o (ii) el Contenido de una Cuenta de Usuario respeta las prerrogativas de las actividades reguladas. Además, cada Usuario se asegurará, antes de la realización de un Proyecto, de que los servicios previstos no sean de naturaleza tal que infrinjan la legislación vigente.

• Contenido ilegal. Procurar no almacenar ni publicar Contenido ilegal o ilícito bajo ningún concepto. 
  

• Derechos de terceros. Velar por no vulnerar los derechos de terceros, en particular respetando los derechos de propiedad intelectual, el derecho a la propia imagen y a la intimidad de cualquier tercero, incluidos los de otros Usuarios.

• Seguridad informática. Asegúrese de respetar las normas de la técnica y los mejores estándares aplicables a su ámbito de especialización, así como los de un profesional experto en cuanto al comportamiento que debe adoptarse para preservar la seguridad informática de cada Usuario y de Malt, en particular con el fin de evitar la introducción de programas maliciosos y/o fallos de seguridad, y así prevenir el fraude o el ciberfraude. Por ejemplo: 

• Contraseña y acceso a la Cuenta. El acceso a la Cuenta del Usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña segura (suficientemente larga, compleja y aleatoria) de al menos 8 caracteres y que contenga minúsculas, mayúsculas y caracteres especiales, elegida por el Usuario al crear la Cuenta. Esta contraseña debe ser diferente de la utilizada para otras cuentas, y debe renovarse periódicamente y conservarse de forma segura. El Usuario es el único responsable de la conservación y la confidencialidad de sus credenciales. Se compromete a tomar las medidas adecuadas para proteger los datos almacenados en el Marketplace de cualquier uso indebido y/o acceso no autorizado por cualquier método, incluido el acceso no autorizado mediante el uso de credenciales o contraseñas. 

• Correo electrónico seguro. El Usuario no debe hacer clic nunca en un enlace y/o un archivo adjunto que le parezcan sospechosos; en caso de sospecha, el Usuario debe realizar búsquedas previas y complementarias sobre la dirección a la que conduce el enlace para evaluar su legitimidad, y avisar a Malt en caso de duda.

• Incidente de seguridad. Informar a Malt en caso de incidente de seguridad en su sistema de información lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas, y tomar todas las medidas necesarias para corregir las vulnerabilidades identificadas y evitar que se agraven los daños que puedan derivarse de ellas. 

• Ética y Cumplimiento. La prestación de los Servicios y el uso del Marketplace se basan en un conjunto de valores y principios tal y como figuran en el Código de conducta, que el Usuario acepta y se compromete a respetar. 

En este sentido, el Usuario se compromete a respetar la Legislación Aplicable relacionada con sus actividades y, en particular, en el marco de la utilización del Marketplace y de los Servicios:

- La legislación aplicable en materia de lucha contra la corrupción y el tráfico de influencias, incluyendo, en particular, el Código Penal francés, la Ley n.º 2016-1691, de 9 de diciembre de 2016, relativa a la transparencia, la lucha contra la corrupción y la modernización de la vida económica (denominada “Loi Sapin 2”), la “US Foreign Corrupt Practices Act ”, la “UK Bribery Act” y cualquier otra legislación o normativa contra la corrupción aplicable en el marco del uso del Marketplace y de los Servicios;

- La legislación aplicable en materia de sanciones económicas internacionales (en adelante, “las Sanciones Económicas”), incluyendo, en particular, los embargos, los programas y medidas de prohibición y/o restricción contra determinados países, personas o entidades, cuando les sean aplicables, promulgadas, en particular, por las Naciones Unidas, la Unión Europea, sus Estados miembros o los Estados Unidos.

• No elusión del Marketplace. El Usuario reconoce que la contratación de un Proyecto fuera de la Plataforma causa un perjuicio irreparable a Malt. En el caso de que dicha contratación se realice dentro de los doce (12) meses siguientes a la puesta en contacto entre el Cliente y el Freelance a través del Marketplace, el Cliente se compromete a pagar a Malt una indemnización fija de diez mil (10.000) euros.

  Esta indemnización se aplica a cualquier forma de contratación, directa o indirecta, a excepción de la contratación laboral del Freelance por parte del Cliente mediante un contrato de trabajo indefinido a tiempo completo.

El Usuario declara y garantiza, además, que ni él ni sus beneficiarios efectivos son objeto de medidas de Sanciones Económicas ni de medidas de congelación de activos. Actúa en su propio beneficio y no ha justificado falsamente el origen de bienes o ingresos procedentes de un delito. 

Además, al crear una Cuenta, el Usuario autoriza expresamente a Malt a utilizar, difundir, alojar, almacenar, reproducir, comunicar, publicar, modificar, adaptar, traducir y mostrar dichos Contenidos públicos en el Marketplace, las redes sociales, los blogs gestionados por esta última y/o en cualquier otro soporte (en particular, soportes físicos y digitales, dossiers de prensa, soportes comerciales, material promocional y/o publicitario) por cualquier medio, con fines de explotación, mejora, promoción, marketing y publicidad de los Servicios y del Marketplace, o para la puesta en marcha de colaboraciones. Esta autorización es válida en todo el mundo y durante toda la vigencia de la inscripción del Usuario.

El Usuario reconoce que no podrá impugnar ningún uso de su Contenido realizado por Malt antes de su baja, la eliminación o la resolución de su Cuenta.

Todo usuario que publique contenido en el Marketplace conserva la plena propiedad de dicho contenido. 

7.2 Obligaciones aplicables a los Freelances

Además de las obligaciones mencionadas anteriormente, los Freelances se comprometen a no subcontratar la ejecución de un Proyecto salvo autorización expresa.

7.3 Obligaciones aplicables a los Clientes 

Además de las obligaciones mencionadas anteriormente, los Clientes se comprometen a no utilizar el Marketplace para promocionar, directa o indirectamente, su actividad o la de un tercero y, en particular, a no enviar mensajes publicitarios a los Usuarios ni a captarlos.

Por otra parte, los Clientes conceden a Malt una licencia no exclusiva y revocable que le permite utilizar su logotipo y las capturas de pantalla de su sitio web con el único fin de promocionar los servicios de Malt y destacar el éxito de la colaboración entre Malt y los Clientes, y ello durante un período de 5 años a contar desde la finalización del último Proyecto confiado a un Freelance a través del Marketplace. Antes de cualquier uso del logotipo o de las capturas de pantalla de los Clientes, Malt deberá someter el uso previsto (incluidos los elementos visuales y el texto de acompañamiento) a la aprobación previa por escrito de los Clientes.

Los Clientes aceptan testificar, a su entera discreción y a petición de Malt, sobre su experiencia de uso de Malt. Los Clientes se reservan el derecho de negarse a proporcionar dicho testimonio. Si se proporciona un testimonio, Malt debe obtener la aprobación previa por escrito de los Clientes respecto al contenido final antes de cualquier uso, incluyendo la edición o el parafraseo. Los Clientes se reservan el derecho de retirar su testimonio en cualquier momento, mediante notificación por escrito a Malt.

Los Clientes aceptan colaborar de buena fe con Malt en la creación de un estudio de caso que destaque el uso de Malt por parte de los Clientes y sus logros. El alcance de la colaboración, incluido el nivel de detalle, la información a compartir y el proceso relacionado con la entrevista, será objeto de un acuerdo mutuo por escrito entre las Partes.

En el marco de la ejecución de la presente cláusula, los Clientes no deberán denegar o retrasar su consentimiento de manera irrazonable. Malt podrá, de buena fe, considerar que la ausencia de objeción por escrito por parte de los Clientes en un plazo de 5 (cinco) días hábiles siguientes a la solicitud de acuerdo por escrito de Malt, constituye una aceptación.

8. PROCEDIMIENTOS DE POSICIONAMIENTO EN EL MARKETPLACE

El Marketplace es una plataforma de puesta en contacto cuyo algoritmo tiene como objetivo establecer la correspondencia más relevante entre las competencias de un Freelance y las necesidades específicas de un Cliente.

La visualización de los perfiles de los Freelances en el Marketplace depende de varios factores. El algoritmo de Malt tiene en cuenta los siguientes criterios: (i) la exhaustividad del perfil del Freelance, (ii) los criterios del Proyecto definidos por un Cliente y (iii) la actividad del Freelance en el Marketplace. Encontrará más información sobre los factores que tiene en cuenta nuestro algoritmo en la política de posicionamiento y moderación.

Se invita a los usuarios a ponerse en contacto con Malt en la siguiente dirección: [email protected], para cualquier pregunta relacionada con la presente cláusula. 

9. MODERACIÓN Y DENUNCIA DE CONTENIDOS EN EL MARKETPLACE 

Encontrará más información sobre la política de moderación del Marketplace en la política de posicionamiento y moderación.

9.1 Responsabilidad editorial de los usuarios sobre el contenido

Los Usuarios reconocen y aceptan que son los únicos responsables del Contenido que transmiten, almacenan y publican en el Marketplace, sobre el cual asumen una función editorial exclusiva. En este sentido, los Usuarios se comprometen, en particular, a no almacenar ni publicar en el Marketplace ningún Contenido: 

• Ilegal o ilícito.

• Que vulnere o pueda vulnerar los derechos de un tercero.

• Incompatible o contrario a las CGU o a cualquier otro documento contractual que regule el acceso al Marketplace y a los Servicios. 

9.2 Control del Contenido publicado en el Marketplace

Malt no realiza ningún control de los Contenidos antes de su publicación en línea por parte de los Usuarios. 

Malt podrá examinar el Contenido una vez publicado, especialmente en caso de que reciba una notificación sobre el mismo. 

9.3 Denuncia de un Contenido 

Cualquier persona puede denunciar a Malt un Contenido que considere que puede infringir la cláusula 9.1 de las CGU. 

La denuncia puede enviarse por correo electrónico a la dirección: [email protected], o directamente a través del sistema de mensajería segura para los Usuarios.

Para facilitar la tramitación de la denuncia, se invita al autor de la misma a facilitar: 

• Su nombre y su dirección de correo electrónico. 

• Una indicación clara de la ubicación electrónica, en particular su URL, así como cualquier información complementaria que permita identificar el Contenido.

• Una explicación suficientemente fundamentada de las razones por las que considera que el Contenido puede ser ilegal o ilícito, vulnerar los derechos de un tercero o ser incompatible con las CGU o cualquier otra condición contractual que rija el uso del Marketplace o de los Servicios.

Toda persona que envíe una notificación a Malt se compromete a actuar de buena fe y a proporcionarle información completa y exacta. 

9.4 Medidas de moderación que Malt puede aplicar 

Malt puede adoptar diferentes medidas en función del comportamiento detectado y de su gravedad, en particular:

• Envío de una advertencia informando al Freelance del incumplimiento y recordando las normas aplicables.  

• Envío de una segunda advertencia (denominada “Notificación”) en la que se recuerda al Freelance el incumplimiento y las normas aplicables. La Notificación restringe la visibilidad del perfil y hace que este no sea elegible para determinados Servicios. 

• Solicitud de modificación de los Contenidos objeto de litigio.

• Restricción del acceso a la Cuenta. 

• Suspensión de la Cuenta. 

• Eliminación del Contenido ilícito o de la Cuenta. 

El usuario puede dirigir cualquier solicitud, pregunta o reclamación relativa a estas medidas a Malt. 

10. PROTECCIÓN DE LOS ACTIVOS DEL MARKETPLACE

    10.1 Derechos de propiedad intelectual vinculados al Marketplace

El Marketplace y cada uno de los elementos que lo componen, en particular los textos, las imágenes, los vídeos, las fotografías, las marcas, los logotipos, las denominaciones sociales y los nombres de dominio, son propiedad exclusiva de Malt o de sus socios.

Estos elementos están protegidos, en particular, por la legislación en materia de propiedad intelectual, de productores de bases de datos y de derechos de autor.

Queda prohibida cualquier reproducción, representación, uso o transmisión, total o parcial, del Marketplace o de cualquiera de los elementos que lo componen, sin la autorización de Malt. 

10.2 Prohibición del scraping 

Queda terminantemente prohibido realizar cualquier forma de extracción, recopilación, transferencia y reutilización de la información de las páginas web alojadas por Malt, de forma automatizada o no, mediante software específico, robots o cualquier otro dispositivo destinado, en particular, a realizar scraping web de los datos de los usuarios disponibles en el Marketplace.

10.3 Integridad del Marketplace  

Queda terminantemente prohibido llevar a cabo cualquier medida que pueda vulnerar la integridad del Marketplace, en particular, la ingeniería inversa o cualquier procedimiento destinado a descompilar el código fuente o eludir las medidas de seguridad implementadas por Malt.

10.4 Normas de uso de la Application Programming Interface(«API»)

Malt pone a disposición de los Usuarios las API, es decir, las interfaces de programación de aplicaciones (Application Programming Interface) destinadas a permitir el acceso y la interoperabilidad de sus datos. 

Este acceso está protegido mediante la emisión de tokens de autenticación personales, que permiten la comunicación técnica entre el Marketplace y sistemas de terceros bajo el control exclusivo del Usuario.

Este token puede transmitirse a aplicaciones de terceros con el fin de utilizar la información derivada de la aplicación de los Servicios y funcionalidades del Marketplace.

La decisión del Usuario de hacer uso de estas API y el intercambio de datos resultante es exclusivamente por su propia iniciativa y responsabilidad.

Malt se compromete a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de dichos datos. 

Malt se reserva, por tanto, el derecho a iniciar cualquier procedimiento útil para poner fin a prácticas fraudulentas, ante los tribunales, y solicitará una indemnización por los daños y perjuicios sufridos. 

11. SEGURO PARA Freelances

11.1 Objeto y alcance de la cobertura del seguro

Malt ha contratado un seguro de responsabilidad civil profesional con Hiscox S.A., en virtud del cual los Freelances tienen la condición de asegurados en lo que respecta a su responsabilidad civil profesional, siempre que esta se derive exclusivamente de los proyectos realizados por ellos a través del Marketplace, en las condiciones previstas en la póliza.

Este seguro cubre al Freelance a partir de la validación del presupuesto y únicamente en relación con los proyectos realizados por el Freelance a través del Marketplace.

11.2 Condiciones de garantía y franquicia

Los detalles de las garantías contratadas (en particular, naturaleza, límites, franquicias, etc.) y las condiciones particulares de cobertura de la póliza de Hiscox contratada por Malt pueden consultarse aquí. Las condiciones generales de la póliza de Hiscox, igualmente aplicables, también pueden consultarse aquí.

El Freelance declara haber tomado pleno conocimiento de las mismas al aceptar las presentes Condiciones Generales.

El Freelance reconoce y acepta que, en caso de siniestro cubierto por la póliza Hiscox contratada en su nombre y por su cuenta por Malt, seguirá siendo deudor frente a esta última y a terceros del importe de la franquicia previsto en las condiciones particulares. El Freelance autoriza desde este momento a que Malt deduzca dicho importe de cualquier cantidad que le adeuden los Clientes en concepto de un Proyecto realizado a través del Marketplace.

10.3 Autonomía del Freelance y límites de la cobertura

Malt no se hace responsable en caso de que la póliza de Hiscox no sea aplicable a un daño o siniestro de cualquier tipo y por cualquier motivo.

El Freelance reconoce, además, que es libre de suscribir por sí mismo un seguro de responsabilidad civil profesional en su nombre y por su cuenta, con el fin, en particular, de ampliar el ámbito y/o el campo de aplicación geográfico y/o temporal de las garantías cubiertas por la póliza de Hiscox suscrita por Malt o de reducir el importe de las franquicias previstas. 

10.4 Obligación de información y seguimiento de los siniestros

El Freelance deberá informar estrictamente a Malt de cualquier declaración de siniestro y de las medidas que se adopten al respecto, y poner a Malt en copia de sus comunicaciones con Hiscox S.A.

12. RESPONSABILIDADES

    12.1 Responsabilidad de los usuarios

El Usuario es el único responsable de la información y los Contenidos que decida almacenar y publicar en el Marketplace, incluyendo cualquier intercambio relativo a un Proyecto con otro Usuario. Asume en exclusiva las consecuencias de cualquier información incompleta, inexacta o engañosa, así como de cualquier Contenido ilícito del que sea responsable. 

12.2 Responsabilidad de Malt

La responsabilidad de Malt no podrá ser exigida en ningún caso más de dieciocho (18) meses después de la ocurrencia del hecho que la genere. Asimismo, Malt no será responsable en ningún caso, bajo ningún concepto, por un importe superior a la suma global de doscientos mil (200.000) euros, IVA incluido. 

En cualquier caso, Malt no se hace responsable de los daños, directos o indirectos, sufridos en las condiciones que se describen a continuación: 

12.2.1 Acceso al Marketplace y a los Servicios

Cuando se suspenda el acceso y el funcionamiento del Marketplace y/o la prestación de los Servicios, en particular en caso de fuerza mayor, pero también por un mal funcionamiento de los equipos del Usuario, por fallos en la red de Internet de Malt o del Usuario, o por operaciones de mantenimiento destinadas a corregir o mejorar el Marketplace y los Servicios, y ello independientemente del origen de la suspensión.

12.2.2 Contenidos

Cuando un Contenido publicado o almacenado por los Usuarios, sea cual sea su formato, resulte ilícito o atente contra los intereses de un tercero, dado que Malt no edita, controla ni gestiona los Contenidos publicados o almacenados en el Marketplace por sus Usuarios. 

12.2.3 Socios comerciales y sitios de terceros

Cuando un Usuario o, en general, cualquier persona que visite el Marketplace acceda a un sitio de terceros o a los servicios y/o productos de un socio comercial de Malt. Se reconoce expresamente que Malt no ejerce ningún control sobre los sitios de terceros y, en general, sobre sus socios comerciales. En consecuencia, Malt no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño, directo o indirecto, que resulte del acceso o la utilización de dichos sitios de terceros, en particular en lo que respecta a la disponibilidad de los sitios de terceros, los contenidos publicados o almacenados en los mismos, y/o los servicios o productos disponibles en o a través de dichos sitios de terceros u ofrecidos por sus socios comerciales. La presente cláusula se aplica independientemente de la modalidad organizativa o técnica que haya permitido la conexión, incluyendo, sin que esta lista sea limitativa, mediante hipervínculo, redireccionamiento, integración técnica o uso de un token de autenticación o de acceso a una API.

En términos más generales, ningún acto, hecho o incumplimiento cometido por un Socio Financiero o comercial de Malt podrá imputarse, directa o indirectamente, a Malt.

12.2.4 Uso anormal o ilícito 

Cuando un Usuario o, de manera más general, cualquier persona que visite el Marketplace realice un uso anormal o una explotación ilícita o fraudulenta del Marketplace o de los Servicios, incluido cualquier comportamiento que constituya una violación de las presentes CGU. 

12.2.5 Ciberseguridad 

Cuando Malt sufra un ataque informático, o un intento de intrusión, piratería, ciberfraude, compromiso de los sistemas informáticos, malware, ransomware o cualquier otro incidente de ciberseguridad, así como en caso de privación, suspensión, interrupción, alteración, supresión o prohibición —temporal o definitiva, total o parcial— del acceso a las redes de telecomunicaciones y/o a la red de Internet, y ello por cualquier causa que sea.

12.2.6 Inteligencia artificial 

Aunque Malt aplica múltiples medidas técnicas y organizativas con el fin de integrar la inteligencia artificial en el Marketplace y los Servicios, no puede garantizar, de acuerdo con el estado actual de la técnica, la exactitud, la exhaustividad, la imparcialidad o la pertinencia de los resultados generados por las herramientas integradas, lo cual los Usuarios reconocen expresamente.

13. DATOS PERSONALES

    13.1 Condiciones de tratamiento de los datos personales en el Marketplace

Las modalidades de tratamiento de los datos relacionados con el uso del Marketplace y con cualquier otra interacción con Malt se detallan en la Política de Protección de Datos Personales disponible en https://www.malt.es/about/privacy. Esta política de protección de datos también detalla los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento de que disponen las personas afectadas por los tratamientos de datos de carácter personal que Malt lleva a cabo. Las modalidades de tratamiento de los datos personales intercambiados durante el Proyecto se definen en las CP. 

13.2 Delegado de protección de datos personales

Malt ha designado a un delegado de protección de datos que está a disposición de cualquier Usuario para responder a cualquier pregunta relativa a la protección de datos personales en Malt, mediante correo electrónico dirigido a [email protected] y por correo postal a:
DPO, Malt Community, 18 rue Godot de Mauroy 75009 PARÍS.

14. DURACIÓN, RESOLUCIÓN, SUSPENSIÓN Y CIERRE DE UNA CUENTA 

    14.1 Duración

Las presentes CGU, así como sus posibles actualizaciones, se aplican desde el momento en que los Usuarios se conectan al Marketplace. Siguen siendo de aplicación hasta el cierre de la Cuenta del Usuario. 

14.2 Suspensión y cierre de la Cuenta

Cualquier uso del Marketplace y de los Servicios que contravenga las CGU y/o la Legislación Aplicable da derecho a Malt a suspender o cerrar, sin previo aviso, la Cuenta del Usuario o denegar en el futuro el acceso a la totalidad o a parte del Marketplace, sin que se deba indemnización alguna por ningún concepto y sin perjuicio de los posibles daños y perjuicios que Malt tuviera derecho a reclamar.

El cierre de la Cuenta del Usuario por parte de Malt conlleva de pleno derecho la resolución de las presentes CGU.

14.3 Cuentas inactivas

Malt se reserva el derecho a desactivar o eliminar cualquier Cuenta que haya permanecido inactiva durante un periodo continuado de doce (12) meses. Se informará al Usuario por correo electrónico treinta (30) días naturales antes de la eliminación efectiva.

15. DISPOSICIONES VARIAS 

    15.1 Independencia

Malt y el Usuario son partes independientes, actuando cada uno en su propio nombre y por cuenta propia.

El Usuario reconoce expresamente que la ejecución de los Proyectos y las relaciones contractuales que de ellos se deriven no podrán considerarse como creadoras de ningún vínculo de subordinación o dependencia, en particular económica, entre él y Malt.

15.2 Notificaciones y contacto

El Usuario reconoce y acepta que cualquier notificación en virtud de las presentes CGU podrá enviarse a través de la dirección de correo electrónico de contacto facilitada al crear su Cuenta en el Marketplace.

15.3 Firma electrónica

El Usuario reconoce y acepta que la aceptación de un Presupuesto o de cualquier otro documento jurídico en el Marketplace se considerará formalizada mediante firma electrónica, de conformidad con la normativa aplicable. 

La transmisión electrónica de dichos documentos, así firmados y puestos a disposición del Usuario, constituye prueba entre las distintas partes de la existencia, el origen, la recepción y la integridad de dicho documento. 

Se acuerda expresamente que la emisión de ejemplares duplicados o múltiples  se cumple en la medida que el procedimiento permita a cada parte disponer de un ejemplar en un soporte duradero o tener acceso al mismo.

Como consecuencia de lo anterior, las partes reconocen y aceptan que los documentos jurídicos firmados o aceptados a través del Marketplace entrarán en vigor en la fecha de su firma o aceptación por la última de las partes firmantes.

15.4 Nulidad – No renuncia

En el supuesto de que alguna de las cláusulas de las presentes CGU fuera declarada nula o sin efecto, en particular debido a un cambio en la legislación o a una resolución judicial, ello no afectará en ningún caso a la validez y al cumplimiento de las demás cláusulas.

El hecho de que Malt no ejerza inmediatamente alguno de los derechos previstos en las presentes condiciones no supone una renuncia al ejercicio futuro de dicho derecho.

15.5 Modificación de las Condiciones Generales de Uso

Malt se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, a su entera discreción, la totalidad o parte de las presentes CGU, así como los Servicios ofrecidos.

Se considerará que el Usuario que continúe utilizando el Marketplace una vez introducidas dichas modificaciones acepta dichas modificaciones, quedando entendido que recibirá una copia nominativa de las CGU en las condiciones previstas en la cláusula “Notificación” de las CGU, y que le corresponde leerlas y tomar conocimiento de ellas, lo cual reconoce expresamente. 

15.6 Derecho aplicable, conciliación y jurisdicción competente

Las presentes CGU están sujetas a la legislación aplicable tal y como se especifica en el Anexo 1. 

Los Usuarios y Malt se comprometen a llevar a cabo una fase de conciliación amistosa de treinta (30) días de duración antes de iniciar cualquier procedimiento judicial sobre la base de las presentes CGU. 

Cualquier litigio relativo a su formación, celebración, interpretación y/o ejecución es competencia exclusiva de los tribunales de la jurisdicción del Tribunal, tal y como se especifica en el Anexo 1. 

15.7 Jerarquía de las versiones.

 Las presentes Condiciones Generales de Uso están redactadas en varios idiomas. En caso de contradicción o de divergencia de interpretación entre la presente versión y la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa disponible en la dirección XXX.

Anexo 1 – Identificación de la entidad contratante de Malt, del derecho aplicable y de la jurisdicción competente

La determinación de la entidad del grupo Malt contratante, la legislación aplicable a las presentes CGU, así como la jurisdicción competente en caso de litigio, depende del nombre de dominio utilizado por el Usuario para acceder al Marketplace, de conformidad con la lista que figura a continuación. En su caso, Malt Community, sociedad anónima, inscrita en el Registro Mercantil de París con el n.º 791 354 871, con domicilio social en 18 rue Godot de Mauroy - 75009 París, se considerará la entidad contratante, se aplicará la legislación francesa y el Tribunal de Asuntos Económicos de París tendrá competencia exclusiva en caso de litigio. 

Anexo 2 – Aviso legal

1.1 Marketplace

https://www.malt.com o cualquier dirección mencionada en el Anexo 1 desde la que el Usuario se conecte al Marketplace es una publicación de Malt Community SA (791 354 871 RCS París).

18 rue de Godot de Mauroy – 75009 París (Francia)| [email protected]

Número de IVA intracomunitario: FR04791354871

1.2 Responsable editorial 

Sr. Vincent Huguet, fundador y director general.

1.3 Proveedor de alojamiento 

La Marketplace está alojada en Google Cloud Platform (881 721 583 RCS París)

Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda | 8 rue de Londres 75009 | https://cloud.google.com/support 

Anexo 3 – Definición de Freelance

Anexo 4 – Datos de contacto del servicio de asistencia de Malt

Anexo 5 – Disposiciones derogatorias

Anexo 6 – Condiciones generales y disposiciones aplicables por los socios financieros

• ARIA: Sociedad de financiación registrada en ORIAS (Organismo francés para el registro de intermediarios en seguros, banca y finanzas) con el número 20001254:

  Aria ofrece un servicio de pago anticipado que permite al Freelance cobrar inmediatamente el importe de sus facturas, mediante la compra de la deuda que el cliente tiene con él. Esta compra se realiza de conformidad con las modalidades especificadas en las Condiciones Generales de Cesión de Deudas de Aria (las «CGU para Freelances»), disponibles en las siguientes direcciones: 

  • Freelances registrados en Francia, Alemania, Bélgica, Luxemburgo y los Países Bajos: en esta dirección

  • Freelances registrados en el Reino Unido: en esta dirección

  • Freelances registrados en cualquier otro país: en esta dirección   

Al aceptar las presentes CGU, el Freelance reconoce y acepta expresamente las CGU Freelance aplicables, las cuales son oponibles a él. Las CGU Freelance especifican, en particular, el modo de financiación elegido (directamente por Aria o a través de un vehículo de titulización), en función del país de registro del Freelance.

Se informa al Cliente de que, en el marco del servicio de pago anticipado ofrecido por Aria, el crédito derivado del Proyecto podrá cederse a Aria o a un vehículo de titulización. En consecuencia, el Cliente estará obligado a abonar el importe de la factura de conformidad con las instrucciones de pago que se le comuniquen. Aria, actuando en su propio nombre o, en su caso, por cuenta del vehículo de titulización, se encargará del cobro del crédito cedido, quedando entendido que podrá delegar la totalidad o parte de esta misión.

• DEFACTO: sociedad de financiación autorizada por la ACPR con el número 17768.
  Las condiciones generales aplicables están disponibles:

  • En francés en esta dirección.

  • En inglés en esta dirección. 

  • En alemán en esta dirección.

  • En español en esta dirección. 

  • En neerlandés en esta dirección.